《網站轉移服務條款》
以下條款為「網站搬移專案服務」共同遵循事項，雙方確認後即視為合作依據。
本服務為「網站搬移與基礎設定服務」，主要協助將原網站既有資料與內容移轉至目標平台。因不同系統平台之欄位、版型、功能、外掛、金物流規則與資料匯出格式不同，搬移結果將以目標平台可支援之方式呈現，無法保證與原站 100% 相同。
一、專案啟動與需求確認
- 本服務之初步價格評估，係依商家提供之商品數量、會員數及網站概況概估，僅供參考、非正式報價；正式費用以會議確認需求後出具之報價單為準。
- 雙方將安排會議，向客戶說明服務內容與限制，並確認搬移需求（含網站架構、搬移範圍與限制）。
- 需求確認以「搬移原站既有內容」為主；若涉及新增頁面、重新設計、商品資料重整、圖片裁切、營運設定優化、會員行銷流程設定等，將不屬於本次搬移範圍，需另行評估費用與排程。
- 回簽之報價單為本次搬移範圍之最終確認文件；除列明計價項目外，並載明範圍基準（商品／會員數量）。客戶回簽後，後續提出之需求均以報價單範圍為基準判斷是否屬於追加項目。
- 客戶須提供原網站後台登入資訊，以利頁面搬移作業。
- 若原網站因過期、無權限使用或其他原因無法存取，造成部分內容無法搬移，服務方不負補作義務；已完成之頁面費用不予退還，未完成部分可辦理退款。
二、付款與專案排程
- 專案以「完款後排入執行」為原則；報價單回簽與款項入帳為兩個獨立節點，客戶填表或提供帳密不代表專案正式啟動。
- 急件交期分為「我方可控交付」與「第三方等待時間」兩部分；涉及金流審核、物流簽約、網域轉移等第三方流程之時程，不納入服務方交期保證（詳見第七條）。
- 開案後，專案進度與各頁面連結將以《網站搬移專案表》回報，作為雙方進度溝通之依據；專案表僅供進度追蹤與頁面預覽，不載明亦不變更搬移範圍，範圍仍以報價單為準。
三、搬移內容與相容性說明
- 本服務為「網站內容搬移」而非網站重新設計。原商家頁面之內容、排版、顏色，將於目標平台內容編輯器可支援之範圍內，盡可能還原。
- 以下項目因平台差異，無法保證可完整搬移，將依相容性調整或移除：
- 自訂 CSS、動畫效果（CSS 調整為非永久保證，平台系統更新後可能失效）
- JS 腳本、互動功能
- 第三方插件、工具、系統功能
- 客製化表單、會員系統、訂單資料、後端功能
- 原站特殊版型、外掛欄位、套版元件（如商品一列數量、價格位置、分類外層、頁尾社群、商品選項圖等，依目標平台功能範圍還原，可能無法完全一致）
- 凡目標平台無內建功能可調整、僅能以全域 CSS（或客製樣式）方能達成之項目，不含於搬移服務範圍，例如：
- 手機版（RWD）logo、字級或版位之放大、縮小、位移
- 商品價格、文字之字重或樣式（如取消粗體）
- 內容區塊與頁首、頁尾之間距調整
- 其他需變更系統商預設樣式之全域設定
上述項目屬變更需求，需另行評估報價；其效果並適用本條「CSS 為非永久保證、平台更新後可能失效」之說明。
- 如客戶要求搬移 SEO 相關設定（標題、描述、Alt 等），服務方將於平台相容範圍內協助搬移，但不保證完整呈現或維持原 SEO 效果。
四、商品資料搬移
- 商品數量以取得原站後台後之實際盤點數量為準，非客戶口頭數量；若實際數量超過報價單估算，超出部分將另行計價並經確認後處理。
- 商品圖片僅搬移原站既有圖檔，不含圖片裁切、壓縮、調整或重新製圖。
- 商品描述因原平台原始碼（如 WordPress／TinyMCE／SHOPLINE）格式差異，可能產生跑版；其修正與調整適用第十條之規定。
- 優惠券、商品標籤、特殊分類等屬營運設定，未列入報價單者不在搬移範圍內。
- 庫存以動工時點之數量為準，搬移期間非即時同步；上架期間請客戶勿於原站或新站異動商品與分類，以免造成對應錯誤。
五、會員與購物金搬移
- 會員資料搬移將拆分為四個獨立項目評估，能否完整轉移依原平台匯出欄位而定：
- 會員基本資料
- 購物金餘額
- 購物金效期（依原平台匯出欄位為準，可能無法完整轉移）
- 會員等級
- 原站匯出常有欄位限制（如購物金原因、效期、會員狀態等），服務方將於下載後提供「可轉／不可轉欄位清單」供客戶確認。
- 無信箱、重複、無名稱等異常資料，將先產出「異常名單」交客戶確認後再處理，不保證全數匯入。
- 後續群發購物金、行銷通知信、會員等級調整等屬營運操作，不包含於會員搬移項目，需客戶自行設定。
六、資料凍結、同步與單次執行
- 商品、頁面、會員、購物金、庫存等資料，將以雙方約定之資料下載時間點為搬移基準。
- 資料下載後，原站新增或異動之內容不會自動同步至新站；如需補上，須由客戶自行處理或另行委託。
- 開案後，服務方將指定原站／新站之特定後台資料進入凍結狀態；客戶於凍結期間自行（或由第三方）異動所造成之資料落差，不屬服務方修正範圍。
- 各階段資料作業（如商品下載、商品上架、會員下載、會員轉移、購物金匯入、庫存匯入、301 對應等）均為單次性作業；完成後若因原站持續異動、資料需更新或客戶要求重新處理，而須重新下載、重新匯入或重跑該階段者，視為「再次執行」，依該階段原費用重新計價。
- 前項重複執行之計費，不適用於因服務方執行錯誤（搬錯、漏搬、欄位錯）所需之重做；該情形之修正不另收費。
七、平台設定與第三方服務
- 金流、物流、網域、LINE 登入、GA4、GSC 等屬平台設定協助，服務方提供設定方向與串接協助，不保證第三方審核結果與時程。
- 金流送審：審核天數由第三方（如綠界、街口、LINE Pay、統一等）決定（通常 3–14 天不等），不計入服務方交期；審核所需文件（實質受益人、公司資料、用印申請書等）須由客戶完成上傳。
- 網域與金流二階段：若先以平台子網域送審，待獨立網域完成後須再申請金流網址變更與第三方登入檢查；網域轉移之轉出碼／身分驗證有時效與等待期（依網域商不同，約 24 小時至 10 天）。此類具第三方等待期之項目，服務方將提早啟動，惟最終完成時間受第三方流程影響，不保證於指定截止日（如原平台到期日）前完成，建議客戶預留緩衝時間。
- 物流串接：服務方協助串接「已核准之物流」，不含代辦物流合約之申請成功；原平台客代（綁定於原平台之契約）未必可沿用至新平台，可能需客戶重新簽約。
- 線下與實體設備：實體刷卡機、POS 等線下功能屬實體門市設備，不屬網站串接範圍。
- 301 轉址：協助建立主要網址對應，不保證搜尋排名與流量維持；301 以原站實際網址為準，原站不存在或新站新增之頁面不在對應範圍。
- GSC／GA4：僅含基礎串接與驗證設定，不含 SEO 維護、數據分析與報表解讀；相關設定需待網域完成後方能完整進行。
八、搬移資料來源與素材限制
- 本服務以原網站後台既有資料為唯一搬移來源；客戶無須額外提供素材，僅須提供可正常存取之後台權限即可。
- 若原站後台資料本身缺漏（如缺圖、死圖、無文案、欄位空白），服務方將依現況搬移，不負補齊、重製或代為製作之義務。
- 客戶若要求新增或重製素材（如新圖片、新文案、新版圖），屬本次搬移範圍外，將視為額外服務並另外計價。
- 客戶延遲提供後台權限、帳號密碼或必要驗證資訊，將直接影響交期；服務方得依狀況調整排程，並不接受因此產生之交期爭議。
九、報價與範圍
- 報價將依「頁面數量 × 頁面難度」為基礎，並視商品數量、會員筆數、301 範圍、金物流與平台設定協助項目綜合估算，以報價單為最終計價依據。
- 報價單將載明本次涵蓋之項目（商品支數、頁面數、會員筆數、是否含 301、金物流為協助串接等），最終費用以取得後台後之實際盤點數量為準。
- 超出報價範圍之頁面、功能或追加需求（含執行中盤點出之超量），服務方將先回報差異與費用，經客戶確認後方另行估價與執行。
- 客戶確認報價單後，即代表接受搬移內容範圍與限制。
十、製作、修改與變更需求
- 搬移錯誤之修正為免費：凡屬服務方搬錯、漏搬、欄位錯等執行錯誤，服務方均免費修正；客戶須一次提供完整清單（含頁面、問題、截圖、期望結果），不逐次零碎回覆。
- 以下項目屬於「變更需求」，非屬免費修正範圍，需重新報價：
- 新增頁面
- 新增區塊或版型大幅調整
- 原網站沒有的新增元素
- 要求重新設計（非搬移範圍）
- 商品資料重整、文案重寫、圖片裁切、分類重建
- 字體、排版、樣式等非搬移錯誤之美化調整
- 客戶看過新站後提出之喜好調整、重寫、重配、重設，均屬變更需求，將先評估後另行報價。
十一、交付與驗收機制
- 全部搬移完成後，服務方將提供搬移清單供客戶驗收。
- 客戶須於 7 日內完成驗收並提供回覆。
- 若客戶延遲回覆超過 14 日：
- 將視為「驗收完成」並辦理結案。
- 其後如需修改，將以追加費用計算。
- 驗收僅檢查搬移範圍是否完成（頁面是否存在、內容是否搬到、連結是否正確），不包含新設計、新功能、新內容等非搬移項目。
- 客戶或其同事於後台自行調整（分類、商品、頁面等）後所衍生之問題，需有後台異動紀錄或暫停操作後始能釐清，不計入驗收範圍。
十二、需求分類與售後界定
客戶於專案進行中或驗收後提出之需求，將依下列四類判斷處理方式：
| 類型 | 判斷標準 | 處理方式 |
|---|---|---|
| 搬移錯誤 | 原站有、合約有、服務方搬錯或漏搬 | 免費修正 |
| 平台限制 | 目標平台或第三方本身做不到或規則不同 | 協助詢問官方，不承諾解決 |
| 操作教學 | 客戶詢問後台如何使用 | 轉系統商售後協助 |
| 新需求／優化 | 原站沒有、客戶看新站後想調整更好 | 另行評估報價 |
十三、比例計費與退款制度
若客戶於專案進行期間提出終止，或延遲提供後台權限／必要資訊超過 14 日導致無法持續執行，將依下列比例計算退款：
| 專案進度 | 退款比例 | 說明 |
|---|---|---|
| 僅完成需求確認與架構盤點 | 80% | 尚未開始製作頁面 |
| 已開始搬移，完成部分頁面 | 依完成比例計算 | 完成頁面不退款 |
| 全數搬移完成，等待驗收 | 0% | 已全數交付，可進行修改 |
| 結案後 | 0% | 提供付費維護服務 |
十四、結案與後續服務
- 專案完成後若需網站維護、內容調整、改版、功能開發等，將以新專案或按件計費方式處理。
- 結案後之技術諮詢、操作教學或其他協助，不包含在本次專案內。
- 平台本身系統更新、錯誤、Bug 造成內容變動，服務方不負維修責任。
十五、免責事項
- 因原網站平台、外掛、腳本、程式設計差異造成之無法搬移部分，服務方不負責重建、改寫或調整。
- 原網站內容缺失、無法存取或權限不足致無法搬移者，服務方不負補作、補齊或重製義務（具體處理與退款方式依第一條、第八條辦理）。
- 服務方於搬移範圍內盡力協助，但不保證目標平台功能、排版、SEO 能與原網站完全一致。
- 金流審核、物流簽約、網域轉移等第三方流程之結果與時程，非服務方可控，服務方不就第三方審核未通過或延遲負責。
十六、作品展示與案例使用
- 客戶同意服務方得將本次專案成果，作為服務方之作品集、案例展示及行銷素材使用，並得刊登於服務方官方網站、提案簡報、社群媒體、廣告及其他公開文宣；前述使用應以介紹服務方之專案經驗、服務內容或成果為目的。
- 展示內容以已公開上線或曾公開使用之網站內容及專案成果為限，包括網站截圖、頁面畫面、搬移前後對照、專案類型、產業別、搬移規模（如頁面數、商品數或其他非機密之專案規模資訊）及服務項目說明。
- 服務方不會揭露下列非公開或敏感資訊：
-
- 會員資料、訂單資料及任何個人資料。
- 後台數據、營業額、流量、轉換率等經營數據。
- 報價金額、付款條件及其他合約條件。
- 客戶事先指定為機密之內容。
- 其他依其性質可合理認定為未公開營業資訊之內容。
- 服務方得於案例中標示客戶之品牌名稱及 Logo，作為專案識別及說明合作成果之用。前述使用僅限於陳述服務事實或介紹服務方之專案經驗，不得以足以使第三人誤認客戶為服務方之推薦人、代言人或合作背書者之方式使用。
- 如案例畫面涉及個人資料、非公開資訊，或其他不適宜公開之內容，服務方應予以遮蔽、去識別化或不予使用。
- 客戶如不同意公開展示，得於專案期間或結案後隨時以書面方式通知服務方，包含 Email、LINE 或其他雙方使用之文字通訊方式。服務方應於接獲通知後 14 個工作日內，自服務方可合理控制之公開管道移除相關內容，或改以去識別化方式呈現。
- 惟於服務方收到通知前已印製之實體文宣、已完成投放且無法撤回之廣告素材，以及非由服務方控制之第三方轉載、搜尋引擎快取或其他外部平台留存內容，不在前項立即移除義務之範圍。
- 客戶如有保密需求，例如網站改版尚未公開、品牌尚未正式上線、專案涉及未公開產品或商業資訊等，應於專案啟動時通知服務方；服務方於知悉後應將相關內容列為不公開案例。
- 本條授權為非專屬、無償且不受地域限制，於專案結案或合作關係終止後仍持續有效；惟客戶得依前項約定通知服務方停止公開展示。
十七、其他規範
- 客戶確認本條款，即代表理解並接受網站搬移之限制與相容性差異。
- 本條款若遇未盡事宜，雙方可另以書面補充協議。
- 雙方就服務內容、需求範圍、追加項目及費用之確認，於 LINE 等通訊軟體之文字往來，均視為本條款所稱之確認，與書面具同等效力。
十八、條款更新機制
- 本服務條款之內容將因營運需要、法規變動、流程優化或服務內容調整而不定期更新。
- 服務方有權隨時修訂、變更或補充本條款之全部或部分內容，修改後之條款自公布於服務方文件或網站時起生效。
- 客戶於條款更新後仍持續使用服務，即視為已閱讀、理解並同意接受最新版本之條款內容。
- 若客戶不同意更新後之條款，可選擇停止使用本服務；惟已支付費用或正在執行之專案，仍依更新前已成立之合作內容及約定執行。
最近一次更新：2026 年 8 月 26 日