《設計與製作服務條款》
以下條款為「設計與製作服務」之共同遵循事項，適用於網站設計、網站頁面製作、平面設計、Banner 製作及其他經雙方約定之設計服務。
實際專案之服務內容、數量、價格、交付項目及特殊約定，以雙方確認之報價單、需求表、專案文件或其他書面紀錄為準。
一、專案啟動與需求確認
- 專案開始前，雙方應就本次專案之製作範圍、設計方向、交付內容及預計時程進行確認。
- 服務方得透過設計需求表、LINE、Email、會議紀錄、報價單或其他文字紀錄確認需求，並作為後續製作依據。
- 客戶應盡可能提供參考網站、圖片、指定色系、品牌資料或其他可協助確認設計方向之內容。
- 如客戶未提供明確風格、參考資料或品牌規範，而同意由服務方自由發揮，後續仍可於約定修改次數內提出調整，但不得以「風格不符」、「與想像不同」等專案開始前未曾提出之條件，要求無限制重新提案或翻案重做。
- 如客戶於正式製作後新增原先未提出之內容，服務方得判斷是否屬原服務範圍；超出原約定範圍者，得另行報價或調整交付時程。
二、素材提供與排程調整
- 除雙方另有約定外，客戶應負責提供本專案所需之完整素材，包括但不限於：
- 圖片
- 商品照片
- 文案
- Logo
- 品牌資料
- 聯絡資訊
- 商品資訊
- 影片
- 必要之帳號、權限或第三方平台資料
- 客戶應確認所提供素材具有合法使用權，且未侵害第三人之著作權、商標權、肖像權、個人資料或其他權利。
- 如客戶無法提供素材，而需服務方額外協助文案撰寫、圖庫協尋、圖片處理、素材重製或其他非原報價範圍之工作，服務方得依實際需求另行報價。
- 客戶應依雙方約定之期限提供必要素材及資料。
- 如客戶延遲提供素材、帳號、權限或其他必要資訊而影響進度，原交付日期將相應順延。
- 如因客戶延遲造成原排程無法保留，服務方得依當時專案量重新安排執行時程。
三、製作與需求變更
- 依專案性質不同，服務方得於正式製作前提供頁面架構、初步設計稿、主要視覺、DEMO 頁面或其他可供確認設計方向之內容。
- 客戶確認設計方向後，服務方即依該方向進行後續製作。
- 下列情形原則上視為「需求變更」，不屬一般修改範圍：
- 推翻已確認之設計方向重新製作
- 要求全新風格提案
- 新增原報價未包含之頁面、區塊或設計稿
- 大幅重新規劃頁面架構
- 新增功能或互動效果
- 原先已確認之文案、內容或素材大量更換，導致需重新排版或設計
- 需求變更如增加服務方工作量，服務方得提出追加報價及新的交付時程，經雙方確認後執行。
四、修改與驗收
- 除報價單另有約定外，本專案原則上包含 三輪免費修改。
- 「一輪修改」係指客戶於一次驗收階段中，將目前已知之修改內容集中整理後，一次提供服務方進行調整。
- 建議客戶以條列清單、註記圖或其他可清楚辨識之方式集中提出修改內容。
- 如客戶於服務方已開始執行或完成該輪修改後，再零散新增其他修改事項，服務方得將新增內容計為下一輪修改。
- 免費修改範圍包括原設計方向下之合理細部調整，例如：
- 文字修改
- 字級調整
- 色彩微調
- 圖片替換
- 間距調整
- 元素位置調整
- 尺寸調整
- 局部排版調整
- 超過免費修改次數後，原則上以 NT$500／輪起計費；如修改內容涉及大量重新製作、程式開發或超出一般修改範圍，服務方得另行報價。
- 服務方每次交稿後，客戶原則上應於 3 日內完成確認或提出修改事項。
- 客戶於收到最終成果後，以文字表示確認、同意上線、同意交付、無須修改或其他相同意思之表示，即視為驗收完成。
- 客戶於最終交稿後 14 日內未提出具體修改事項或異議，且服務方已至少一次通知客戶進行驗收者，服務方得通知客戶辦理結案。
- 結案後如再次提出修改需求，服務方得依需求內容另行報價及重新安排排程。
五、檔案交付、原始檔與使用權
- 客戶完成本專案應付費用後，服務方依報價單約定交付最終成品，例如 JPG、PNG、PDF、HTML、已上線網頁或其他雙方約定之格式。
- 未於報價單中列為交付項目之草稿、中間版本、測試檔或工作檔，不屬必要交付內容。
- 本專案報價預設不包含可編輯原始檔，例如 AI、PSD、Figma 或其他設計工作檔。
- 客戶如需取得可編輯原始檔，應另行提出，服務方得依專案性質另行報價，原則上為專案總金額之 30%～50%。
- 客戶完成全部應付費用後，得於自身品牌及正常商業營運範圍內持續使用本專案最終交付成果，包括網站、電商平台、社群媒體、廣告宣傳及其他合理商業用途。
- 如專案使用第三方圖片、字型、外掛、程式、模板或其他授權素材，其使用權仍受原第三方授權條款限制，不因本專案交付而移轉其著作權。
六、延誤、提前結案與退款
- 如客戶有下列情形之一，服務方得調整排程、暫停專案或辦理提前結案：
- 超過約定期限未提供必要素材
- 超過約定期限未提供必要帳號或權限
- 超過約定期限未確認設計方向
- 超過約定期限未回覆驗收
- 因客戶內部因素導致專案無法正常進行
- 其他非可歸責於服務方之原因造成專案停滯
- 客戶連續超過 14 日未提供必要資料或未回覆確認事項時，服務方得重新安排排程或通知提前結案。
- 專案暫停後，如客戶要求重新啟動，服務方將依當時人力及專案排程重新安排，不保證恢復原交付日期。
- 客戶因自身因素主動中止專案時，服務方得依截至停止時已完成之階段計費。
網站設計與製作
| 專案階段 | 已執行費用比例 |
|---|---|
| 需求確認與版型規劃完成 | 20% |
| 已進入正式製作 | 50% |
| 第一次完整交稿完成 | 60% |
| 已進入正式修改階段 | 80% |
| 最終交付或驗收完成 | 100% |
平面設計與 Banner 製作
| 專案階段 | 已執行費用比例 |
|---|---|
| 需求確認與風格構思完成 | 50% |
| 正式初稿完成 | 80% |
| 已進入修改或最終交付 | 100% |
- 已完成、已執行或已投入之服務費用不予退還；如客戶已預先支付全部費用，未執行部分可依前述比例辦理退款。
- 如已產生不可退款之第三方費用，例如圖庫、外掛、字型、主機、平台費用或其他代購成本，不列入可退款範圍。
- 如個別報價單另有訂金、分期付款、里程碑付款或其他約定，以個別報價單之約定為優先。
七、作品展示與案例使用
- 客戶同意服務方得將本次專案成果作為作品集、案例展示及行銷素材使用，並得刊登於服務方官方網站、提案簡報、社群媒體、廣告及其他公開文宣。
- 展示內容以已公開使用或已公開上線之專案成果為原則，包括：
- 網站截圖或頁面畫面
- 設計前後對照
- Banner 或其他設計成品
- 專案類型及產業別
- 服務項目
- 頁面數、商品數或其他非機密之專案規模資訊
- 服務方不會公開下列資訊：
- 會員資料、訂單資料及任何個人資料
- 後台數據、營業額、流量、轉換率等營運資訊
- 報價金額、付款條件及其他合約條件
- 尚未公開之品牌、產品、活動或改版內容
- 客戶事先指定為機密之資訊
- 服務方得於案例中標示客戶之品牌名稱及 Logo，作為專案識別及說明合作成果之用；該使用僅限於陳述服務事實或展示專案成果，不代表客戶對服務方之推薦、代言或商業背書。
- 如展示內容包含個人資料、非公開資訊或其他不適宜公開之內容，服務方應視情況進行遮蔽、裁切、去識別化或不予展示。
- 客戶如不同意公開展示，得於專案期間或結案後隨時以 Email、LINE 或其他文字方式通知服務方。
- 服務方於接獲通知後，應於 14 個工作日內自服務方可合理控制之公開管道移除相關內容，或改以去識別化方式展示。
- 前項移除義務不包含已印製且無法回收之實體文宣、已完成投放且無法即時撤回之廣告、第三方自行轉載內容、搜尋引擎快取或其他非由服務方控制之內容。
- 客戶如有保密需求，例如網站改版尚未正式上線、新產品尚未發布或品牌尚未公開，應於專案進行期間主動告知服務方；服務方於知悉後將相關內容列為不公開案例。
- 本條授權為非專屬、無償且不受地域限制，並於專案結案後持續有效；惟客戶仍得依本條第 6 項通知服務方停止後續公開展示。
八、結案、保密與其他約定
- 專案完成驗收後即視為正式結案。
- 結案後如客戶提出新增頁面、新增 Banner、改版、內容調整、圖片更換、新增功能或其他超出原專案之需求，視為追加服務並另行報價。
- 客戶於驗收完成後，如發現交付成果與原確認內容存在明確製作錯誤，雙方得另行確認修正方式；如屬客戶新增或改變需求，則不屬免費修正範圍。
- 雙方因本專案取得之未公開商業資訊、營運資料、技術資料或其他具有保密性之內容，未經對方同意不得提供予與本專案無關之第三人或用於其他用途。
- 服務方依本條款第七條進行案例展示，不視為違反前項保密義務，但仍應遵守該條所定之展示範圍與限制。
- 個別專案之報價單、需求表、LINE、Email 或其他可留存之文字紀錄，如與本共同條款有所不同，以該專案之個別約定為優先。
- 如本條款任一條文因法令規定或其他原因全部或部分無效，不影響其他條款之效力。
九、條款更新
- 服務方得因營運需要、流程優化、服務內容調整或法規變動修訂本服務條款。
- 修訂後之條款得公布於服務方官方網站或其他正式文件。
- 已成立之專案，原則上適用該專案成立時雙方同意之條款版本，不因後續條款更新而自動變更。
- 新增專案、後續追加服務或新的合作，原則上適用該次合作成立時最新版本之服務條款。
最近一次更新：2026 年 8 月 26 日